Kontakt zu 1Bet Casino

Das Support-Team von 1Bet Casino ist rund um die Uhr für Spielerinnen und Spieler aus Österreich erreichbar. Ob Fragen zur Registrierung, zu einer Auszahlung, zu Bonusbedingungen oder zu technischen Themen — die folgenden Kanäle stehen offen, jeweils mit unterschiedlichen Antwortzeiten und Einsatzgebieten.

Kontaktwege im Überblick

Kanal	Details	Verfügbarkeit
Live-Chat	Direkt auf der Webseite und in der mobilen App, Symbol unten rechts	24 Stunden, 7 Tage die Woche
Allgemeiner Support	[email protected]	Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden
Beschwerden	[email protected]	Bearbeitung innerhalb von bis zu 14 Tagen
Datenschutz	[email protected]	Antwort innerhalb von 30 Tagen
VIP-Service	Persönlicher Account-Manager nach Einladung	Werktags rund um die Uhr
Hilfe-Center / FAQ	Über das Hilfe-Symbol auf der Webseite zugänglich	Jederzeit verfügbar

Live-Chat — der schnellste Weg

Der Live-Chat ist für die meisten Anliegen die schnellste Lösung. Antwortzeiten liegen in der Regel zwischen einer und fünf Minuten. Der Chat wird in mehreren Sprachen angeboten, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch. Die Mitarbeitenden helfen bei Themen wie Kontoaktivierung, Bonusaktivierung, Auszahlungsstatus, KYC-Verifizierung und allgemeinen Fragen zur Plattform.

E-Mail-Support

Für Anliegen, bei denen Dokumente oder längere Erklärungen nötig sind, eignet sich die E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie stets Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. Datenschutzanfragen senden Sie an [email protected], formelle Beschwerden an [email protected].

Telefonischer Support

1Bet Casino bietet derzeit keinen telefonischen Support an. Live-Chat und E-Mail decken alle Anliegen ab — bei dringenden Themen ist der Chat das Mittel der Wahl, da Anfragen sofort bearbeitet werden.

Hilfe-Center und FAQ

Das Hilfe-Center auf der Webseite enthält Antworten auf häufige Fragen zu Themen wie Kontoeröffnung, Einzahlung, Auszahlung, Bonusbedingungen, Verifizierung und Sicherheit. Wer ein Anliegen hat, das in der FAQ-Sektion bereits beantwortet ist, spart sich die Wartezeit auf eine direkte Antwort. Der Zugang erfolgt über das Fragezeichen-Symbol im Footer der Webseite.

VIP-Service

Aktive VIP-Spieler im Missions-Programm erhalten einen persönlichen Account-Manager. Dieser kümmert sich um maßgeschneiderte Bonusangebote, schnellere Auszahlungsbearbeitung, höhere Limits und exklusive Einladungen zu Events. Der Kontakt erfolgt über die im VIP-Bereich hinterlegten Kontaktdaten.

Postanschrift des Betreibers

Bellona N.V.
Heelsumstraat 51
E-Commerce Park
Curaçao
Registernummer: 120860
Lizenznummer: 8048/JAZ (Antillephone N.V.)

Hilfe bei Spielsuchtproblemen

Wenn Glücksspiel zur Belastung wird, ist professionelle Hilfe der wichtigste erste Schritt. Spielerinnen und Spieler in Österreich erreichen die Spielsuchthilfe unter +43 1 544 13 57 — kostenlos, vertraulich und anonym. Weitere Anlaufstellen sind unter spielsuchthilfe.at und anonyme-spieler.at zu finden.